Як повернути гроші за гру в Uplay Ubisoft у своєму магазині готова надавати повернення тільки за товари, з купівлі яких минуло не більше двох тижнів, і лише в тому випадку, якщо вони не були запущені. З попередніми замовленнями історія трохи цікавіша: скасувати можна лише до того, як товар буде отримано на аккаунт.
Увійдіть до свого облікового запису Ubisoft, якщо ви ще цього не зробили. Перейдіть до фотографії в правому верхньому куті екрана та виберіть «Мої замовлення». У замовленні, яке ви хочете повернути, виберіть «Переглянути деталі замовлення». Виберіть пункт «Запросити повернення».
Зазвичай повернення коштів здійснюється для запитів, зроблених протягом 14 днів з дати покупки, для ігор, в яких ви не нагромадили значної кількості ігрового часу.
Основна умова: у грі не можна провести більше двох годин. Якщо покупець грав довше за цей час, повернути гроші буде не можна. Якщо гра була запущена і не сподобалася через годину, можна скасувати покупку протягом 14 днів з дня придбання.
Основні правила повернення гри такі: не більше 14 днів з моменту купівлі та не більше 2 годин проведеного часу у грі. Майже 4 години у грі, це вже повноцінна відмова від повернення.
Ubisoft випускає свої ігри в Steam та Epic Games Store, проте для їх запуску все одно доведеться заходити в обліковий запис Ubisoft Connect. Тим не менш, деякі ігри компанії залишилися ексклюзивами Ubisoft Connect. Скажімо, Star Wars: Outlaws буде доступна лише у цьому додатку.