Чи можна забрати надсилання з пошти без трек-номера?
Якщо ви знаєте, що вам має прийти посилка, але у вас немає трек–номери, можна звернутися до свого поштового відділення. За паспортними даними, співробітник зможе перевірити, чи є відправлення на ваше ім'я, — додала вона.
Чи можна знайти посилку без треку?
Якщо у вас немає трек-номера, відстежити посилку чи лист не вийде — адреса та прізвище одержувача не допоможуть. Зареєструйтесь/авторизуйтесь на сайті або в мобільному додатку Пошти Росії.
Що робити, якщо втратив трек-номер посилки?
Що робити, якщо поштове відправлення затримується чи втрачено? Звернення за якістю надання послуг у відділенні поштового зв'язку можна оформити на сторінці https://www.pochta.ru/claim, залишити в мобільному додатку або оформити безпосередньо у відділенні «Пошти Росії».
Чи можна дізнатися трек-номер посилки на прізвище?
Для отримання інформації про посилку на сайті Пошти Росії необхідний її трек-номер, на прізвище, на жаль, дізнатися не вийде.