Поширені причини проблеми Насамперед необхідно перевірити стан роз'ємів. Можливо, вони вставлені нещільно чи ослабли. В цьому випадку їх треба переобжити. Якщо камера відеоспостереження встановлена на вулиці, переконайтеся, що на роз'ємах немає забруднень або слідів корозії.
Перевірте відео- або відеопідключення камери . Якщо ви не можете отримати зображення на камері відеоспостереження, але воно включається, можливо, зображення не потрапляють на монітор. Якщо ваша камера підключена до DVR-пристрою, перевірте кабель та гнізда на обох кінцях. Переконайтеся, що вони правильно підключені та не пошкоджені.
У випадку виходу з ладу камери екран залишається чорним. Якщо підключити справну камеру, необхідно замінити шнур. Якщо старе обладнання, воно може не працювати з новими елементами безпеки. Так, старий реєстратор може працювати разом з новою камерою.
Щоб перезавантажити реєстратор, Вам необхідно відключити його, відключити кабель живлення від реєстратора, а потім натиснути кнопку Reset і утримувати її не менше 5 сек.. Переконайтеся, що ви натиснули кнопку Reset.
Загалом проблема «втрати відеосигналу» в камерах відеоспостереження або DVR/NVR у багатьох випадках зводиться до кількох факторів: недостатнє електроживлення, нестабільна мережа, проблеми з проводкою, збої обладнання (камер, NVR/DVR або монітора), неефективне програмне забезпечення камери та конфлікти IP-адрес .
Скидання настройок камери за допомогою спеціальної кнопки Як правило, кнопка скидання розташовується на задній кришці пристрою, при цьому комплект камери входить пристосування, яке дозволяє натиснути її. Також кнопка скидання може бути відсутня на зовнішньому корпусі камери і перебувати на внутрішній частині пристрою.
Очистіть кеш та дані програми «Камера» : перейдіть до "Параметри" > "Програми" > "Камера" > "Сховище" > "Очистити кеш/Очистити дані". Це може видалити пошкоджені файли, які можуть спричинити проблему. Оновлення програмного забезпечення: переконайтеся, що ваша операційна система та програма «Камера» оновлені. Перейдіть до «Параметри» > «Система» > «Оновлення програмного забезпечення» та перевірте наявність оновлень.
Недостатнє електроживлення, мабуть, найпоширеніша причина, через яку ваша камера відеоспостереження може не працювати. Ослаблений шнур живлення може бути причиною втрати відеосигналу на камері відеоспостереження.